Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site internet www.lovecorner.fr.
Le site internet www.lovecorner.fr est édité par la société SARL GABELLA, Société à responsabilité limitée dont le siège social est situé 1 rue Léon Maitre – 44000 Nantes, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nantes sous le numéro B 822 709 911 (N° de TVA intracommunautaire : FR53822709911).
Prix
Les prix de nos articles sont indiqués en Euros TTC (toutes taxes comprises) hors participation aux frais de livraison. Toutes les commandes passées sur notre site sont payables en Euros. Les prix peuvent être modifiés à tout moment.
Commande
Le client peut passer commande sur le site internet www.lovecorner.fr. Au moment de sa commande, il sera informé de la disponibilité des produits. En outre, il peut arriver que certains produits soient indisponibles après la commande. Si les produits s’avèrent indisponibles de façon temporaire (rupture de stock, etc.), il en sera informé par e-mail et il sera invité à modifier ou annuler sa commande. Le client devra accepter les présentes conditions générales de vente en cliquant sur la case prévue à cet effet pour pouvoir valider sa commande. Le client déclare et garantit qu’il est habilité à régler avec la carte de paiement fournie pour le paiement et que le prix de la commande est couvert par les fonds disponibles.
En commandant, vous confirmez que toutes les informations que vous nous fournissez sont exactes.
Paiement
Le prix de la commande est exigible immédiatement à la date de passation de la commande. Nous acceptons les règlements par carte bancaire uniquement.
Le paiement par carte bancaire en ligne utilise le protocole de sécurité SSL. Sont acceptées les cartes bleues Visa et Mastercard.
Livraison
Tous nos colis ne laisse apparaître aucune mention du site www.Lovecorner.fr. Les frais de livraison seront indiqués au client avant tout règlement. Le délai de livraison n’inclut pas le temps de préparation de la commande en moyenne entre 24h et 48h. Le délai de livraison ne constitue pas pour autant un délai exact et notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de rupture de stock chez un fournisseur ou de retard dans la livraison. Notamment en cas de retard pris par le transporteur, pour quelques raisons que ce soit, notre responsabilité ne pourra être engagée. Le client a le devoir de vérifier l’état de l’emballage et la conformité des produits qu’il reçoit à la suite de sa commande.
Les commandes peuvent être livrées en Colissimo. Lorsque le colis sera acheminé au domicile du client, en cas d’absence de ce dernier, un avis de passage sera laissé par le facteur ou le livreur et le colis restera à la disposition du client pendant un délai de quinze jours à l’adresse indiquée sur l’avis de passage. Passé ce délai, le colis nous sera retourné.
Le client doit s’assurer que l’adresse de livraison indiquée est exact.
Toutes les commandes renvoyées par La Poste pour cas de NPAI (N’habite Pas à l’Adresse Indiquée) ou d’adresses erronées seront disponibles sous 30 jours. Si le client désire que le colis lui soit renvoyé, il devra prendre à sa charge les frais de port.
Service Client
Pour toutes questions concernant le suivi de votre commande vous pouvez nous joindre à l’adresse e-mail suivante : hello@lovecorner.fr
Satisfait ou Remboursé
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours (à compter de la date de réception du colis) pour demander l’échange ou le remboursement de sa commande,
à condition que l’article nous soit retourné dans son emballage d’origine et accompagné de sa facture à l’adresse suivante :
SARL Gabella
1 rue Léon Maitre
44000 Nantes
Ce droit de rétraction est valable uniquement pour un produit non utilisé, renvoyé emballé dans son emballage d’origine avec tous ses accessoires, non manipulé ou mis en charge.
Plus particulièrement, les SexToys ne doivent en aucun cas avoir été utilisés et si l’emballage dispose d’un scellé, celui-ci doit être encore intact.
Selon la loi en vigueur le droit de rétractation exclut tous biens que vous avez ouverts et non retournables pour des raisons d’hygiène : Lingeries, Cosmétiques, Sextoys, BDSM, Poppers…
La société Love Corner se réserve le droit de refuser le retour d’un produit en cas d’insatisfaction pour des raisons d’hygiène quant au produit retourné.
Les produits Lingerie ne doivent pas avoir été portés. Les produits Bien-être, Aphrodisiaques, Poppers ne doivent pas être ouverts. Les frais d’envoi et de retour sont alors à la charge du client et seul le prix du ou des produits lui sera remboursé.
Si vous souhaitez retourner la totalité de votre commande en respectant les conditions de retour, vous devez nous faire parvenir une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse SARL Gabella – 1 rue Léon Maitre 44000 Nantes, avec votre facture ainsi que les raisons détaillés de votre décision, dans un colis suffisamment protégé. Si l’une des conditions n’est pas respectée, le remboursement total ne pourra être effectué.
Le retour du produit doit impérativement se faire par le biais du service Colissimo suivi de La Poste, nous ne saurions être tenus pour responsable de la perte ou de la dégradation du colis que vous nous retournez. Pour un produit manquant ou endommagé dans le colis la demande doit être faite par mail dans les 48h suivant la réception du colis. Aucune réclamation faite après ce délai ne sera acceptée.
Le client devra prendre contact par mail avec notre Service Client pour récupérer une étiquette de retour prépayée permettant de prendre les frais de retour à notre charge. Les produits défectueux doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments : accessoires, emballages, notice, etc. En cas de retour ne remplissant pas ces conditions, le produit sera renvoyé en l’état au client.
Les garanties contractuelles ne couvrent pas l’utilisation anormale ou non conforme des produits. Consulter attentivement la notice d’emploi fournie avec les produits.
Garanties
www.lovecorner.fr est soumis à l’application des garanties légales de conformité (articles L211-4 à L211-14 du Code de la consommation) et de vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Pour la mise en œuvre d’une des garanties, le client devra contacter Love Corner par e-mail à l’adresse hello@lovecorner.fr ou par courrier à l’adresse :
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1 rue Léon Maitre
44000 Nantes
Responsabilité
Les produits proposés sur le site lovecorner.fr sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Nous ne saurions en aucun cas être tenus responsables du mauvais usage des produits en vente sur le site, notamment l’utilisation pour un usage autre que celui prévu par le fabricant du produit, ou le non-respect des consignes de stockage et de sécurité du produit. Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans l’une de ces photographies, textes, graphismes, informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fabricants. Il est possible pour toute question sur les produits ou notre offre nous contacter par mail hello@lovecorner.fr.
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Propriété intellectuelle
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Politique Livraison
Pour bénéficier de la livraison gratuite Le montant total de vos articles doit être supérieur ou égal à 50 euros TTC et votre adresse de livraison doit être situé en France métropolitaine (Corse incluse)
Votre commande
Les commandes sont expédiées dans des cartons sans aucune trace de provenance de la boutique Love Corner. L’expéditeur qui apparaît sur le colis est SARL Gabella.
Le paiement par Carte Bancaire apparaîtra sur votre relevé sous la référence GABELLA
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Frais de port fixe Colissimo de 6.95€ et gratuit à partir de 50.00€ d’achat. - Colissimo recommandé : Le délai de livraison est de 2 jours ouvrables à compter de la date d’expédition. Il vous sera remis contre signature uniquement. En cas d’absence, votre colis reste à votre disposition dans votre bureau de poste pendant 15 jours.
Frais de port fixe de 9.50€
Remboursement
Dans le cadre de l’exercice de son droit de rétractation (14 jours), le client devra prendre à sa charge les frais de retour. Dans le cas d’un remboursement, nous garantissons qu’il est effectué directement sur la carte bancaire ayant servie à l’achat ou par chèque dans un délai maximum de 14 jours suivant la date de réception du colis retourné.
